返品について

返品期限

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
潤滑剤・ローション・ゼリー類は、商品の特性と衛生面への配慮から、未開封の場合でも返品の対象外となります。
その他の商品は、未開封・未使用の状態で、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に返品を承ります。
また、開封・使用された商品、お客様のもとで破損や汚れが生じた商品、香りや使用感がお好みに合わない場合などは、返品・返金の対象外となります。 

返品送料

お客様都合による返品の送料は、お客様にご負担をお願いしております。
送料無料でお届けした場合は、発送時の実費送料を差し引いた金額をご返金いたします。 

不良品

お届けした商品に破損や不良があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、送料は当店負担にて交換いたします。

香りや使用感、お肌との相性には個人差がございます。これらを理由とした返品・交換はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

潤滑剤・ローション・ゼリー類は返品の対象外となるため、成分や使用感など、ご購入前にご不明な点がございましたら、気軽にご相談ください。

お問い合わせは、LINE公式チャットまたは当サイトのお問い合わせページをご利用ください。
できるだけ丁寧にご案内できるよう、お問い合わせ内容を確認できるチャット・メールでの対応を基本としております。

お問い合わせは、LINE公式チャットまたは当サイトのお問い合わせページよりお願いいたします。
内容を確認しながらご案内するため、お電話でのお問い合わせは原則承っておりません。 

配送・送料について

ヤマト宅急便

全国一律880円（税込）

11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

ヤマト宅急便でお届けします。
お届け日・時間帯指定をご利用いただけます。

・潤滑剤など一部の商品は、平日14時までのご注文で当日発送いたします。
・その他の商品は、通常3〜5営業日以内に発送し、発送が完了次第メールでお知らせいたします。
・小さな商品はヤマト宅急便の専用箱、大きめの商品で割れ物ではない場合は宅急便袋、または無地の段ボールを使用します。
・できる限り箱を使わないエコ梱包に切り替えております。ご理解のほどお願いいたします。
・商品は薄紙に包み、中身が見えないように梱包します。
・納品書がご不要の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。 

ヤマト 自宅外受け取り

全国一律880円（税込）

11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

コンビニ・宅配センター受け取りをご利用いただけます。

・ご利用には、ショップ会員へのログインが必要です。
・Amazon Payでのお支払いではご利用いただけません。
・配送希望日時の指定はご利用いただけません。
・発送が完了次第、メールでお知らせいたします。
・納品書がご不要の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。 

ネコポス

全国一律390円（税込）
11,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料

こちらは郵便受け（ポスト）へのお届けとなります。
小型の対象商品のみご利用いただけます。
お届け日時指定、コンビニ・宅配センター受け取りはご利用いただけません。 

支払い方法について

クレジット

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。 

Amazon Pay

 

営業日について